«عندكم ترابيزة لستة يوم الخميس الساعة 8؟» سؤال يصل للمطعم عشرات المرات على واتساب والتليفون، وكل حجز يُكتب على ورقة قد تضيع. وفي الصالونات والعيادات المشكلة نفسها مع المواعيد. حجوزات دفتر كاش تضع صفحة حجز على رابط محلك: الزبون يختار اليوم والميعاد المتاح بنفسه، وأنت ترى كل حجوزات اليوم في شاشة واحدة.
كيف يحجز الزبون؟
- يفتح صفحة الحجز من رابط محلك أو من زر «احجز ترابيزة» في المنيو الإلكتروني.
- يختار اليوم من الأيام المتاحة، ثم الميعاد. المواعيد الممتلئة لا تظهر أصلًا.
- يكتب عدد الأفراد واسمه وموبايله، وأي ملاحظة مثل «ترابيزة بجوار الشباك».
- يؤكد الحجز، فيحصل على رابط يتابع منه حالة حجزه.
وفي الصالونات والعيادات يختار الزبون الخدمة أيضًا، مثل قص الشعر أو جلسة بشرة، من خدمات محلك نفسها.
أنت تتحكم في المواعيد
من الإعدادات تحدد:
- ساعات الحجز: أول ميعاد وآخر ميعاد.
- مدة الميعاد: كل نصف ساعة مثلًا.
- السعة: كم حجزًا يُقبل في الميعاد الواحد، أي عدد الترابيزات أو الكراسي.
- أقصى مدة مقدمًا: كم يومًا قبل الموعد يُسمح بالحجز.
ولمنع العبث، لا يستطيع الرقم الواحد فتح أكثر من 3 حجوزات قادمة في الوقت نفسه.
شاشة حجوزات اليوم
تعرض لك اللوحة حجوزات كل يوم مرتبة بالميعاد، مع عدد الأفراد ورقم الموبايل والملاحظات. ولكل حجز أزرار سريعة: تأكيد، أو وصل، أو خلص، أو ماجاش، أو إلغاء، وزر واتساب للتواصل مع الزبون مباشرة. وفي الأعلى تنبيه بالحجوزات التي تنتظر تأكيدك.
ويمكنك أيضًا تسجيل حجز تليفوني من الشاشة نفسها، لتبقى كل الحجوزات في مكان واحد وتُحسب من سعة الميعاد.
لمن تناسب الحجوزات؟
- المطاعم والكافيهات: حجز الترابيزات بعدد الأفراد، خصوصًا في المواسم وأعياد الميلاد.
- الصالونات ومراكز التجميل: مواعيد بالخدمة.
- العيادات: مواعيد الكشف دون زحام في الانتظار.
أسئلة شائعة
في أي باقة توجد الحجوزات؟
الحجوزات أونلاين ضمن باقة برو (149 جنيهًا شهريًا) وما فوقها، وكل محل جديد يجربها مجانًا 14 يومًا.
هل يدفع الزبون عند الحجز؟
لا، الحجز بالاسم ورقم الموبايل فقط، وتؤكده أنت من اللوحة.
هل يحتاج الزبون إلى تطبيق؟
لا، صفحة الحجز تفتح من المتصفح مباشرة.
ولتنظيم طلبات المطبخ بعد وصول الزبائن، اقرأ شاشة المطبخ والوصفات.