يمكنك البيع عبر واتساب وفيسبوك بدون موقع إلكتروني، وتحصيل ثمن كل طلب برابط دفع تنشئه من لوحة بوابة دفع دفتر كاش وترسله للعميل. يحوّل العميل من محفظته ويكتب رقم العملية، فيتأكد الطلب تلقائيًا دون أن تطارد لقطات الشاشة في المحادثات. هذا الدليل يشرح الخطوات بالصور، ويوضح ما تحتاجه لتبدأ.
مشكلة التحويل اليدوي في المحادثات
يطلب التاجر عادة من العميل تحويل المبلغ ثم إرسال لقطة شاشة، ثم يراجعها يدويًا وسط عشرات الرسائل. وتتكرر المشاكل نفسها:
- تتأخر مراجعة اللقطة فيتأخر الشحن.
- تضيع لقطة في زحام المحادثات فتُنسى.
- يتردد العميل الجديد في التحويل إلى رقم شخصي لا يعرفه.
- لا تعرف في نهاية اليوم كم طلبًا دُفع وكم ينتظر.
الحل: رابط دفع بدل اللقطة
من لوحة البوابة تكتب مبلغ الطلب، فتحصل على رابط دفع ترسله للعميل عبر واتساب بضغطة واحدة. لا تحتاج إلى موقع ولا إلى كتابة أي كود.
كيف يدفع العميل؟
يفتح العميل الرابط على صفحة دفع تحمل اسم متجرك. ثم يتبع ثلاث خطوات:
- يختار المحفظة التي يفضلها ويحوّل المبلغ، وأمامه رقم المحفظة والمبلغ مع زر نسخ.
- يكتب رقم العملية من رسالة تأكيد التحويل التي تصله.
- ينتظر التأكيد، ويظهر له أن الدفع تم.
يحدث التأكيد لأن هاتف محفظتك يقرأ التحويل نفسه، فيطابق النظام الرقمين. وتدعم الصفحة فودافون كاش وأورنج كاش واتصالات كاش ووي باي وإنستاباي.
وإذا تأخر التأكيد التلقائي؟
لو كُتب رقم العملية خطأً أو تأخرت الرسالة، فبعد مدة تحددها أنت (من دقيقتين إلى ساعة) تطلب الصفحة من العميل تصحيح الرقم أو رفع لقطة شاشة للتحويل. تظهر اللقطة في تبويب «المراجعة» لتؤكدها أو ترفضها بضغطة، بدل البحث عنها في المحادثات.
نصائح لزيادة ثقة عميل واتساب
عميل الصفحات يتردد أكثر من عميل المتجر المعروف، لأنه لا يرى مكانًا فعليًا. هذه عادات بسيطة تقلل ترددهم:
- أرسل الرابط في المحادثة نفسها التي اتفقتما فيها على الطلب، ليعرف أنه يخص طلبه.
- اكتب اسم المنتج والمبلغ في الرسالة قبل الرابط، فيتأكد أن المبلغ مطابق.
- اشرح له في سطر واحد أنه سيكتب رقم العملية بعد التحويل، فلا يرسل لقطة تتأخر مراجعتها.
- أبلغه عند التأكيد، ثم أرسل رقم الطلب أو موعد التسليم.
هل يناسب هذا الأسلوب كل تاجر؟
يناسب خصوصًا من يبيع بالطلبات الفردية: ملابس أو إكسسوارات أو أطعمة منزلية أو خدمات. فكل طلب له مبلغه، وكل مبلغ له رابطه. أما إذا كانت لديك مئات المنتجات بأسعار ثابتة، فربما يخدمك متجر إلكتروني مرتبط بالبوابة، وستجد الطريق في ربط ووكومرس بفودافون كاش وإنستاباي.
وتذكّر أن لكل عميل ظروفه، فبعضهم يفضل إنستاباي وبعضهم محفظة معينة. لذلك تمنحه الصفحة اختيار الوسيلة المناسبة، وتصلك الأموال في محفظتك مباشرة.
كيف تنظم يومك مع الطلبات؟
بعد اعتماد رابط الدفع تتغير طريقة تعاملك مع المحادثات. بدل أن تسأل كل عميل عن لقطة التحويل، تتبع هذا الترتيب:
- تتفق مع العميل على المنتج والسعر في المحادثة كما اعتدت.
- تنشئ رابطًا بمبلغ الطلب نفسه وتضغط على زر الإرسال عبر واتساب.
- تنتظر إشعار التأكيد في اللوحة، فلا تراجع المحادثات.
- تشحن الطلب بعد التأكيد فقط، وتتابع الباقي في قائمة الطلبات.
تعرض لوحة التحكم كل طلب بحالته، وإجمالي المحصَّل ونسبة النجاح، ويظهر لك رقم العملية بجانب كل طلب. وهذا يسهل عليك الرجوع لأي عملية متنازع عليها بعد أسابيع.
ما الذي تحتاجه قبل أن تبدأ؟
الشرط الأساسي للتأكيد التلقائي هاتف بشريحة محفظتك، مسجّل الدخول في تطبيق دفتر كاش، ويعمل في الخلفية باستمرار. بعد ذلك:
- لا موقع ولا سجل تجاري: التسجيل برقم هاتفك وبياناتك الشخصية.
- تجربة مجانية: 14 يومًا للبوابة قبل أن تختار باقة.
- سعر ثابت: اشتراك شهري يبدأ من 300 جنيه، دون عمولة على العمليات.
راجع رحلة الدفع كاملة بالصور. وإن كان عندك محل فعلي بجانب الصفحة، فإن نظام إدارة المحافظ يسجّل تحويلاته ويطابق الدرج. ولتقارن بين الخدمتين اقرأ إدارة المحافظ أم بوابة الدفع.
أسئلة شائعة
هل يمكن إنشاء رابط دفع من الهاتف؟
نعم، تعمل لوحة البوابة على الهاتف، ويمكن إنشاء الرابط وإرساله عبر واتساب دون حاسوب.
ماذا لو لم تكن أسعار منتجاتي ثابتة؟
يُنشأ كل رابط بمبلغ مخصص للطلب نفسه، دون الحاجة إلى كتالوج منتجات مسبق.
هل أحتاج إلى سجل تجاري لأبيع عبر واتساب بالرابط؟
لا، فالتسجيل برقم هاتفك وبياناتك الشخصية دون سجل تجاري أو مستندات إضافية.
هل يمكنني استقبال الدفع من أكثر من محفظة؟
نعم، يختار العميل من المحافظ المدعومة ما يناسبه، ويمكن توزيع الطلبات على أكثر من محفظة من محافظك بالتبادل.